2022-06-13 10:38:27

根據商業發展研究院（CDRI）經營模式創新研究所副所長李世珍博士指出，以非製造業經理人指數（NMI）的住宿餐飲業、零售業為例，發現這一年來，經理人對於未來六個月的信心展望，確實與新冠疫情的好壞緊密連動。

2021年12月，住宿餐飲業的經理人展望指數高達75%，但2022年元月，台灣疫情再度升溫時，急降為30%；2022年3月疫情平緩後，重回77.3%的高點，但今年4月Omicron突然爆發後，5月更一落千丈至20%。

零售業的走勢也很相似。2021年8月經理人指數達65.8%、2022年元月疫情再起時，降為47.2%；2022年2月回穩至58.3%，今年5月，明顯衰退至31.6%。

相比過去兩年一枝獨秀的出口業，包括電子業、手工具、螺絲螺帽等製造業，餐飲、觀光旅遊等內需產業損失慘重。政府隨即從2020至2021年推出振興方案，確實為國內市場帶來一場及時雨。

觀光局 7/15 開啟新一波國旅方案補貼

以觀光旅遊業為例，交通部觀光局「安心旅遊國旅補助方案」的國旅補貼經費，最終突破82.21億元，原本僅規劃39億元，由於國人十分踴躍出遊，比預估數多出1.1倍「43.21億元」。

不管是三倍券、五倍券等振興方案，帶來肉眼可見的報復性消費，很多人跑到離島、花東等地旅遊。不過，反覆不定的疫情很快又抵銷了振興經濟的力道。

尤其是，今年的清明節過後，高傳播力的Omicron確診案例不斷攀升，又讓國人減少外出用餐、旅遊。當確診與死亡率又雙雙創新高後，市區的人流、車流明顯變少。

日前，觀光局緊急祭出新的國旅振興方案，預算比上兩波合計還要高，總數為55億元，除補助旅行社每一團3萬元外，個人部分，未打滿三劑補助800元、打滿三劑補助1,300元的住宿費，從7月15日開始執行。

（Source：商業發展研究院（ CDRI ）經營模式創新研究所提供，下同）

李世珍比較兩次的國旅方案指出，最大差別在於安心旅遊住宿房價折抵1,000元，不分例假或平日均可使用，但這次僅補助非假日的住宿，「依照過去的經驗發現，例假的住宿是平日的二倍，這一波可以發揮多少力道，還很難說。」

儘管，台灣的內需消費效應還有待觀察，不過同樣爆發Omicron疫情的國家，卻迎來報復性的消費商機。

商發院經營模式創新研究所彙整資料發現，去年底美國的黑色購物節、飲料銷售業績已超越2019年（新冠疫情來襲前）的水準；2022年，日本則出現報復性過年、報復性出國旅遊，以及瘋狂購買奢侈品的行為；南韓也有報復性的旅遊商機；至於新加坡的璋宜國際機場，更湧入百萬名旅客，零售銷售指數成長了12.1%。

反覆無常的疫情是內需市場最大變數

而中國的國際精品店更創下新高紀錄。尤其是被封城達65天的上海，當6月1日解封後，就出現誇張的報復性消費：商場、購物中心湧入大量顧客，由於當天是兒童節，百貨公司的玩具櫃位開業一小時，就達到去年同期三倍的業績；老字號粵菜館的人潮也是川流不息。

上海市民對媒體記者說：「六點鐘就準時起來直奔這裡，想念很久很久，出來購物的感覺很好，買得衝動，已經控制不住了。」「錢沒地方花（封城時），現在能花錢蠻開心的」。

這幾天，台灣正不斷討論脫口罩、開放邊境的時機，一旦防疫政策鬆綁後，業者也很渴望能迎來像美日韓或上海的報復性消費商機。

對此，李世珍給出的答案，可能會讓商家有一些失望。主因是各國的防疫政策、振興經濟方案不同，尤其是兩岸，台灣是與病毒共存，並非中國的清零政策，「這一次Omicron肆虐，台灣並沒有封城，大家照樣上班、生活。儘管民眾害怕被感染，減少外出用餐、旅遊，讓相關產業受到明顯衝擊，但各種民生零售業，該買的還是會買，即便疫情平穩後，也不太可能出現報復性的消費。」

說穿了，最大的變數，還是反覆無常的疫情。

預估8月，台灣疫情有望回穩，但隨即又要進入秋冬，正是流感盛行季節，Omicron是否還會出現變異株，都很難預測，「這也是為何5月經理人指數看空下半年的原因。總而言之，當民眾對疫情仍有疑慮時，消費就會更謹慎，想讓他們掏出口袋的錢，相對不容易，」李世珍說，加上政府已無「等同現金」的五倍券振興方案，台灣的內需市場還要一段時間，才能恢復到疫情前的水平。