美國零售市場為消費者提供多元的購物選擇；實體店鋪引進科技產品及技術，打造新的消費體驗，而各大零售商也針對消費需求提供更好的服務，小型零售業者則專注於精緻的利基市場。

美國普查局（U.S. Census Bureau）資料指出，去（2017）年美國零售業銷售額高達3.53兆美元，較上年增加3.9％。美國零售聯合會（National Retail Federation）調查，扣除車輛零售、加油站及餐廳，今（2018）年美國零售業整體成長率預計在3.8％至4.4％，網路零售業及其他非實體店零售業成長率更將高達10％至12％。網路零售業的起飛是整體零售產業成長的主力。
零售消費指數也顯示，截至今年4月，美國消費者支出較去年同期上升2.3％，主要是花費在購買非耐久財（nondurable goods）。今年1到6月，全美零售業銷售額較上年同期增加5.5％。去年第三季美國旅遊業購物消費也比上年增加3.6％。

零售店吹起IT科技風潮
一般認為，網路零售崛起對實體零售店造成重大打擊。但許多單位如IHL Group及Planet Retail RNG並不以為然，並指出去年美國零售業展店淨值為4,080家，預估今年這個數字會成長到5,050家。使用實體店服務體驗，更近距離接觸消費者，是零售業經營策略中不可或缺的一環，無怪乎零售業者持續展店。研究指出，未來一年零售店將吹起IT科技風潮，更多科技產品及技術將被引進實體店。
善用手機科技，是提升消費者體驗重要的一環。舉例而言，美國大型家電零售商Lowe’s推出結合了類似擴增實境技術的手機App，消費者可運用App定位自己所在位置，在App上輸入產品名稱，透過螢幕看到方向指示箭頭，在又大又複雜的零售店內找到自己想要的產品。為幫助消費者找到商品，店內也增設了iPad等行動裝置。此外，許多零售店也開始使用手機付款，例如Apple Pay、Google Pay等。
多元的零售產業，提供消費者多元的購物選擇。大型零售商提供的產品選擇較廣，價格較優惠，但同質性高，競爭相當激烈；小型零售業者則專注於提供較特殊少量的商品，注重顧客服務，以經營在地市場為主，講究特別的購物體驗。消費者可輕易在網路上找到多種相似產品，而專注於特殊精緻的利基市場，則成為小型零售業者的利基。

大型購物中心就業人數增長
調查指出，2010年到2016年間，美國就業人數成長最多的零售領域為大型購物量販中心（Warehouse clubs & supermarkets），如Costco及Target；其次是汽車及汽車零配件零售通路，如Pepboy；第三為食品飲料零售店，如Ralph’s；再來是建材園藝零售店如Home Depot及非實體零售店。就業人數增加顯示這些領域都在擴張展店。值得注意的是，百貨公司（如Macy’s）與電子產品零售店（如Best Buy）的就業人數呈現負成長，顯示這些通路可能正在萎縮。

美國前五大零售商銷售仍揚
美國前五大零售業者為Walmart、Amazon、Costco、Kroger Co與Walgreen。
Walmart是全美第一大連鎖零售量販店，同時也是全球最賺錢的零售商，今年銷售額高達5,003億4,000萬美元，旗下有230萬名員工。Walmart販售各類日常生活用品及雜貨，全美5,300家分店中，有4,600多家一般零售店及660家會員制Sam’s Club分店。在其他國家也有超過6,500間分店，是加拿大及墨西哥第一大連鎖零售店，在亞洲、非洲、歐洲及拉丁美洲也能看到他的招牌。每週有超過2億6,000萬名顧客光臨Walmart實體店及網站購物。
從書店起家的Amazon，現是全球最大的網路零售平臺，去年銷售額高達1,778億7,000萬美元。除了書籍外，現在的Amazon還販賣各種品項，例如影音媒體、家具、衣物、寵物用品、辦公用品等，並提供當日配送服務。Amazon也將觸角伸向各式雲端服務、娛樂影音產業，並成為這些領域的佼佼者。近年來也有收購整合實體零售產業的計畫，前幾年收購知名有機食品連鎖超市Wholefoods，在發源地西雅圖也開設Amazon實體書店。近幾年更是結合人工智慧科技，推出智慧音響助手相關Alexa及Echo相關產品線。
全美最大的會員制量販連鎖店Costco，去年營業額超過1,290億零300萬美元。Costco在美國有超過740家分店，在美國44個州、華盛頓特區、波多黎各及美國以外地區如澳、加、墨、英、西、日、韓、臺等國家有超過9,000萬名會員。店內販售酒類飲料、家用電器、鮮食、藥品及輪胎等各式產品。有些會員種類還提供其他服務，像車輛及家庭保險、貸款、房產服務及旅行產品。
Kroger是美國最大的傳統日常雜貨用品連鎖店，儘管規模拚不過Walmart，仍然有3,100家掛著不同名稱的分店，包括2,800家超級市場、百貨店（multi-department stores），還有320家珠寶店。此外，Kroger在全美還有超過35家食品加工廠。Kroger旗下的Fred Meyer Stores在美西有超過130家超級中心（supercenter）。
全美最大的連鎖藥房Walgreen，在美國有超過8,100間分店，年營業額超過450億美元。配賣處方藥占其美國總營收70％，其他30％來自一般商品如食品、美妝、雜貨。Walgreen提供drive-through免下車取藥服務，以及一小時快速照片沖洗服務。2014年，該公司收購位於歐洲的對手Alliance Boots，更名為Walgreen Boots Alliance，旗下也多了在全球11個國家共計1萬3,200家連鎖零售藥房。

大華超市滿足華人生活需求
針對不同人種、族群，也有不同零售商專門進口販售該族群慣用的日常用品。以華人群聚的南加州而言，有許多華裔及亞裔超級市場可供選擇。舉例而言，Ranch99大華超市是全美最大的華人超市，年營業額為7億5,000萬美元，約為全美超市營業總額2.37％，在美國的分店超過39家，專門銷售華人食品及生活日用品，其中有50％以上來自臺灣，此外也販售一些來自中國大陸、韓國及其他東南亞國家的食品及日用品。其他華裔連鎖超市包括順發（Shun Fat Supermarket）、香港（HK2 Food District）、永和超市（Marina Food Market）等。