獎勵旅遊附加價值遠高於傳統旅遊團,因此發展獎勵旅遊受到阿聯政府重視。獎勵旅遊和會展產業高度相關,近年杜拜政府積極參與國際會展活動競標,將可帶動獎勵旅遊市場。
越來越多企業的福利計畫改由公司提供高級旅遊來取代傳統獎金,有別於一般旅行團或員工旅遊,獎勵旅遊針對業績優異的員工進行獎勵,從出國通關、入住飯店、旅遊行程、表揚大會、用餐,場場都要比氣派、比獨特。
臺灣早期由外商企業率先帶入獎勵旅遊風氣,尤其是擁有大量業務人員的保險業及直銷公司,製藥廠、通信業和高科技產業也都是潛力族群。獎勵旅遊的高端體驗讓參與者有機會享受當地精緻服務,旅遊業者期待他們成為口碑傳遞者、旅遊市場風向球。
造訪杜拜 享受奢華風情
中東地區雖然是較為陌生的旅遊地點,但位於其中的杜拜大家已耳熟能詳,是許多人嚮往的奢華觀光勝地。杜拜市區摩登光鮮,但市區外仍有廣闊無垠的沙漠,對想要來一趟沙漠探險之旅的遊客再適合不過。因濱臨波斯灣,到杜拜旅遊也可以從事各種水上活動,包括美不勝收的島嶼和珊瑚礁風光、海釣、駕駛帆船或遊艇等。除了地標帆船酒店、哈里發塔,還有其他多不勝數的摩天大樓,讓杜拜成為匯聚建築奇蹟的大都會。
杜拜最炎熱的月份為7、8月,氣溫動輒逼近攝氏50度,較不適宜從事戶外活動,但此時超高級飯店大降價,可趁機體驗奢華風情。10月至隔年4月氣溫大約在15至35度之間,是最適合造訪杜拜的季節。
觀光興盛 創造就業機會
根據阿拉伯聯合大公國(UAE)政府資料顯示,該國觀光旅遊投資金額達71億美元,占全國投資比7%。政府更預測在2027年前,投資金額每年成長率可達11%,投資總額預期達203億美元,將占全國總投資的11.2%。2016年間,UAE來自觀光產業的直接收入達187億美元,占全國GDP的5.2%。
UAE政府預估在2017至2027年間,觀光產業可帶來316億美元進帳,預估占2027年全國GDP的5.4%。若從整個旅遊觀光產業來看,2016年總收入達到433億美元,占UAE全國GDP的12.1%;UAE政府樂觀預估2027年總收入可達720億美元,等於全國GDP的12.4%,每年成長率達4.9%。
旅遊觀光產業為UAE創造了31萬7,500個直接就業機會,占全國就業比例5.4%,並以每年2.4%的比率成長,預估到2027年可直接提供41萬個就業機會,占全國就業比例5.9%。若將間接就業機會一併計算,預估到2027年,觀光產業可直接或間接提供77萬個就業機會,占全國就業比率11.1%。
2014年11月,某國際傳銷公司帶領1萬4,500位銷售業績頂尖員工在UAE舉辦獎勵旅遊,由杜拜和其他數邦共同承辦,使用了77架次航班、40家飯店與4萬晚住宿,以及超過370輛遊覽車遊遍各主要景點,更舉辦了數場奢華時尚晚宴。
制定策略 推廣獎勵旅遊
有鑑於觀光產業對UAE經濟的重要性,而獎勵旅遊綜合了觀光遊覽、商業會議、教育訓練以及高水準購物消費等,附加價值遠高於傳統旅遊團,因此發展獎勵旅遊受到政府重視。杜拜觀光局已制訂2022至2025年觀光發展策略,其重點亦符合發展獎勵旅遊的條件:
(一)提升杜拜的核心競爭力和維持多元市場領先地位
(二)提供點對點服務和Only in Dubai的經驗
(三)客製化及數據化的方式行銷杜拜
(四)提升杜拜商業活動吸引力
(五)打造靈活多樣化的觀光產業生態
會展活動 帶動獎勵旅遊市場
發展獎勵旅遊產業需要長期經營及投資,包括國際化硬體設備、會議及宴會場地,以及飯店、人力資源、交通建設及生活便利性等。獎勵旅遊和會展產業高度相關,近年杜拜政府積極參與國際會展活動競標,將可帶動獎勵旅遊市場。
以杜拜世貿中心(DWTC)為例,2018年有340萬人次參與了600場會展活動,其中由DWTC主辦159場,大型活動97場。全年度前往杜拜參展的國家有160國,超過5萬5,000家公司,國外買主超過100萬人次,占杜拜所有會展活動的41%。DWTC於2018年慶祝成立40週年,該年度的會展經濟占全國GDP的3.3%;根據DWTC 2019年的資料,該中心主辦150場會展活動。
官方的Dubai Business Events(DBE)會展部門於2019年成功標下301場不同規模的會展活動,DBE於2019年投標595次,較2018年成長了7%,是DBE投標次數最積極的一年。2019年的高投標成功率顯示杜拜在城市行銷上的成功,成為一般觀光、獎勵旅遊和商業活動的灘頭堡,不論在硬體建設或軟體設施,杜拜已贏得全球青睞。